Подбор
CRM-системы
Помогаем компаниям грамотно подобрать CRM

Устраним проблемы, которые присутствуют в бизнесе и о которых не подозревают 80% предпринимателей, использующих CRM

Проведем анализ, предложим решения задач, выберем самые эффективные инструменты и внедрим их


автоматизация crm системы
Контроль
✖ Менеджеры занимаются не понятно чем
✖ Не ведется запись и контроль звонков (нет IP телефонии).
✖ Электронная почта у каждого своя, история сообщений не доступна
✖ Не знаете, как сравнить эффективность работы сотрудников
Продажи хромают
✖ Менеджеры забывают позвонить клиенту, сделки срываются
✖ Информация по сделке не всегда доступна другим сотрудникам, процесс коммуникации затягивается
✖ Новые заявки не обрабатываются и теряются
✖ Большой цикл сделки, теряются детали заказа.
✖ У вас много обращений, но клиентская база не ведется
✖ Увольняясь сотрудник забирает свою наработанную базу клиентов
✖ Ваши данные разбросаны по разным системам (кто то хранит в блокноте, кто то в Excel, кто то в Google docs)
✖ Менеджеры забирают клиентов друг у друга
Бардак с клиентской базой
Знаем слабые места вашего бизнеса
Хотите их исправить?
Сложный анализ
✖ План продаж высчитывается вручную
✖ KPI эффективности сотрудников отсутствует или сложно посчитать
✖ Прогноз продаж отсутствует
✖ Невозможно узнать, сколько продаж совершил конкретный менеджер
✖ Неразбериха в показателях продаж
Проблемный маркетинг
✖ Заявки приходят непонятно откуда
✖ Не понятно, какой канал привлечения клиентов эффективен, а какой нет
✖ Делаете e-mail и SMS рассылки вручную. Возможно и вовсе не делаете
✖ Никто не "реанимирует" старых клиентов, но деньги тратятся на привлечение новых
✖ Куча бумажек и прикладных программ усложняют жизнь
✖ Управление отделом продаж существует в «ручном» режиме
✖ Делегирование задач занимает время
✖ Без вас ничего не работает, а времени на развитие компании попросту нет
Рутина
✔ Подключается IP телефония, все записи хранятся в CRM системе
✔ Автоматизация звонков, отправки писем и сообщений
✔ Удобные инструменты контроля
✔ Подключение почтовых ящиков - личных и корпоративных. Вся переписка с клиентом хранится в системе
✔ Аналитика продаж каждого менеджера в 2 клика
✔ Автоматическая постановка задач и напоминания
✔ Подключение других менеджеров к сделке
✔ Звонки и отправка сообщений в 2 клика
✔ Сбор новых заявок в новом месте и моментальная задача связаться с клиентом
✔ Подробная информация о каждом клиенте и сделке
✔ Единая база всех клиентов и сделок
✔ Запрет на скачивание базы
✔ Настройки прав доступа по менеджерам и отделам
✔ Вся работа ведется в одном "окне" - почта, звонки, задачи
✔ Удобное делегирование задач в 1 клик
✔ Автоматизация бизнес процессов компании
✔ Автоматические сообщения, рассылки и чат-боты
✔ Аналитика поступления заявок
✔ Автоматические SMS сообщения
✔ Показ рекламы в Facebook в зависимости от статуса сделки

✔ Автоматическое формирование отчетов
✔ План продаж в 2 клика
✔ Четкий KPI по каждому менеджеру
✔ Все данные по продажам каждого сотрудника
✔ Глубокая аналитика
Как исправить?
Как исправить?
Как исправить?
Как исправить?
Как исправить?
Как исправить?
Партнеры и сервисы
Интегрируем IP-телефонию, почту, сайт, 1С, аналитику, сервисы по e-mail рассылкам, мессенджеры (Viber, Telegram, Whatsapp), SMS рассылки, социальные сети (Vk, Fb, Instagram), Profitbase, Новую Почту, Приватбанк, monobank, PROM.UA и еще свыше 500 других сервисов для работы.

Ни одна заявка не потеряется, вся работа в одном окне!
сервисы интеграций amocrm
✔ Больше вы не потеряете ни одной заявки. Все хранится не в блокнотах и Excel , а структурированно в CRM. Все клиенты, контакты и сделки в единой системе.

✔ Все звонки, переписки, почта, файлы, документы и примечания хранятся в одном месте. Возник конфликт или нужно удостовериться в информации, пускай даже годичной давности? Теперь это не проблема.

✔ CRM создана для отдела продаж. Система сама поставит задачу, напомнит позвонить клиенту, отправит письмо или SMS. CRM всячески помогает менеджеру продавать ваш продукт.

✔ CRM выводит маркетинг на новый уровень! Покажет рекламу клиенту в зависимости от статуса сделки, подпишет на e-mail рассылку и все это отображается в истории взаимодействия.

✔ Есть глубокая аналитика по каждому менеджеру, отчеты строятся автоматически. Больше не надо тратить кучу времени, что бы понять, какой менеджер не эффективен и кто сделал сколько звонков.

✔ CRM повышает лояльность клиентов. Все их предпочтения и пожелания хранятся в системе и при обращении к вам в компанию они будут приятно удивлены, высотой вашего сервиса. Средний чек растет и растут до-продажи.

И как это работает?
Почему с CRM продажи растут
Что значит внедрить CRM систему? Как происходит этот процесс?
Внедрение - это процесс настройки CRM системы, после которого, все сотрудники или конкретный отдел работают в системе ежедневно, работа структурирована, заявки от клиентов не теряются и обрабатываются. Бизнес процессы компании перенесены в систему, все действия регламентированы, о клиентах не забывают, как следствие всего перечисленного - происходит рост продаж.

Для успешного завершения данного мероприятия, необходимо как минимум 3 этапа:
1) Анализ и постановка задач перед системой
2) Настройка системы согласно бизнес процессов
3) Обучение персонала

Без какого-либо перечисленного пункта, проект внедрения обречен на провал.
Вопрос:
Ответ:
Начало внедрения
Создаем первичный слепок системы.

Исходя из данных проведенных в результате аудита, настраиваем воронку, поля, автоматизируем бизнес процессы, настраиваем права доступа, авто-постановку задач.

Итог - система персонализирована именно под ваши задачи и бизнес процессы, а не настроена шаблонно
Проводим сбор информации. Прорабатываем бизнес процессы компании, структуры отделов и сотрудников. Анализируем каналы поступления заявок, клиентов. Проходит анализ продукта и этапов продаж.
Аудит бизнес процессов
Подключается IP телефония (на мобильные телефоны в том числе), сайт с защитой от дублей, Instagram, социальные сети, чат боты, мессенджеры, корпоративные и личные почты, SMS рассылки.

Итог - система для работы с клиентом в режиме "одного окна"
Подключение каналов комуникации
Этапы проекта внедрения от CRM Experts
Настройка виджетов, сторонних сервисов
Подключение виджетов из маркет-плейса CRM и наши собственные разработки для эффективной работы компании
Обучение
Проводится обучение руководства и персонала по работе в настроенной системе согласно регламенту.
Для удобства записываются обучающие видео.
Новые сотрудники смогут посмотреть необходимый ответ на видео, чего не сделаешь в случае с живым обучением
Техническая поддержка и сопровождение
После окончания и сдачи проекта, мы не прощаемся с вами. В случае необходимости консультации или технической поддержки вы можете обратиться к нам.

Мы обеспечим работоспособность всех интеграций и настроек системы. Всегда подскажем, если есть вопросы по CRM
Можно обойтись без анализа?

Если вам предлагают настройку CRM системы "прямо сейчас, быстро и бесплатно" без анализа, знайте - это недобросовестный подрядчик.

Можем сказать по опыту: в результате вы получите плохо настроенную систему, которая будет мешать рабочим процессам и в худшем случае, вы можете понести убытки от работы в такой "системе"
Функционал, которого нет в amoCRM

Необходим складской учет? Не проблема. Нужна интеграция со сторонним маркетинговым решением? Подключим!
Это удобно и эффективно!

Редко, когда клиенты поступают лишь по одному каналу.

Мы подключаем все источники и менеджеру больше нет надобности открывать отдельные вкладки с почтой, телефонией, соц сетями, лид формами с Facebook - теперь все заявки попадают в amoCRM. Работа ведется в одном окне.

Колоссальная экономия времени!
Детали проекта

На протяжении всего проекта мы регулярно связываемся с вами для обратной связи. Мы показываем наработки, утверждаем. Если нужны коррективы - вносим. И только после этого двигаемся дальше.

В результате вы получаете продукт, который видите не первый раз и есть понимание, как и что работает. (Но не переживайте, если что то упустили - в конце проекта пройдет обучение)
Самая страшная проблема внедрения

80% внедрений заканчиваются провалом по самой банальной причине.

Сотрудники не работают в системе.

Они не знают как, либо же не до конца понимают всех преимуществ, которые получат. Нет понимания, как система поможет увеличить продажи.

Руководители пускают все на самотек, система "отмерает" и не ведется.

Именно поэтому мы проводим комплексное обучение, для понимания принципов работы и повышения эффективности всех процессов
Наш профиль и специализация - CRM. Мы внедрили свыше 150 проектов и являемся профессиональными интеграторами.
Мы берем, как небольшие, так и крупные проекты. Работаем с любым бюджетом и задачами.
О цене - договоримся!
У нас свой штат программистов, разработчиков, веб мастеров. Необходим сайт - сделаем. Нужен виджет - напишем. Нужна разработка - сделаем!
Топ партнер CRM
Гибкие по бюджету
Полный спектр услуг
Почему выбирают нас?
Работаем, как удаленно, так и с выездом к вам в офис.
Мобильность
При самостоятельной настройке CRM системы 95% внедрений заканчиваются крахом. Не совершайте этих ошибок - обратитесь к профессионалам!
Заполните бриф, ответив на ~15 вопросов.
Предоставим просчет проекта внедрения и свяжемся с вами в самые сжатые сроки.

За детально заполненный бриф гарантируем скидку 5% на проект внедрения!
Предложим 2 варианта стоимости и сроков реализации
Партнеры и сервисы
Подключаем к CRM свыше 400 готовых продуктов и решений. Вот лишь некоторые из них:
Нам доверяют
Свыше 500+ довольных клиентов. Вы в хорошей компании
Частые вопросы
Сколько это стоит?
Ценообразование зависит от проблем/задач/целей, которые мы можем определить только на первичном аудите, после обсуждения задачи.

Вы можете заполнить бриф (5 минут времени), наш специалист проанализирует его, задаст уточняющие вопросы и сформирует оценку стоимости проекта внедрения.
Сколько длится внедрение?
Все индивидуально, в зависимости от задач.
У нас есть проекты, которые были реализованы за 1 день, есть большие проекты для крупного бизнеса, которые длились 2 месяца.

В среднем, проект со стандартными задачами (настройка воронок, автоматизация, подключение всех каналов коммуникации, обучение руководства и персонала) занимает от 2 до 4 недель.

По истечению этого срока вы получаете полностью рабочую CRM систему настроенную конкретно под ваши бизнес процессы
Мне предложили бесплатную настройку CRM за покупку лицензий
Очень часто к нам обращаются для полноценного внедрения CRM именно после таких "настроек". Чаще всего их проводят подрядчики не имеющие должного опыта работы со сложными бизнес процессами и до конца не разобравшимися с функционалом CRM.

Недобросовестный "интегратор" продает лицензии, а "настройку" делает для галочки. Как следствие клиент получает просто нерабочий продукт.

У нас был случай, когда после такой "настройки" к нам обратился заказчик, понесший убытки свыше 8 000 $ всего за месяц работы в такой системе.
Внедрение проходит удаленно? Или вы приезжаете в офис?
99% всех внедрений у нас проходит удаленно. Это удобно и экономит время, как заказчика, так и исполнителя. Не смотря на это, наша команда готова реализовать проект в удобном формате для вас.

Наш опыт показывает, что абсолютно весь объем работ, начиная с аудита и заканчивая обучением сотрудников можно провести удаленно.

В случае, если живое присутствие для вас принципиально, необходимо понимать, что работа наших специалистов в вашем офисе повлечет к дополнительным финансовым издержкам проекта.
Почему внедрение CRM системы откладывается?
Не совершайте этих ошибок:
Клиент
"Внедрение и разработка стоят денег. Это дорого"
CRM Experts
Вы оплачиваете внедрение один раз, но избавляетесь от проблем и задач, которые ваши конкуренты уже решили и забыли. Почему к одним компаниям клиенты лояльны и совершают регулярные покупки, а у других проблема совершить даже первую продажу?

Что касается "дороговизны", средняя окупаемость внедрения CRM системы - 2 месяца. Готовы ли вы дальше терять деньги?
Клиент
"Проект займет время, сейчас не до этого"
CRM Experts
Опыт показывает, что рутинные задачи отнимают больше половины рабочего времени. Если у вас нет CRM - вероятность, что ситуация поменяется сводится к нулю. Обходясь без CRM - вы продолжаете терять клиентов.
Клиент
"У нас много программ, еще и CRM вести. Мы не успеем все вместе"
CRM Experts
Одно из главных преимуществ CRM - работа в "одном окне". Мы подключим все сторонние сервисы, социальные сети, телефонию, почту. Больше не будет необходимости работать в разных вкладках и программах
Клиент
"Мы выберем другую CRM - бесплатную"
CRM Experts
У нас нет цели продать CRM любой ценой. Если после первичного анализа, наш специалист поймет, что вам не подходит CRM - вам обязательно сообщат об этом и порекомендуют с выбором системы, которая будет подходить под ваши бизнес процессы.

Что касается, бесплатных решений: несомненно, это рентабельно, но они всегда имеют ограниченный и частичный функционал. В этом случае, вы получите всё ту же ручную и рутинную работу отнимающую время. Плюс ко всему, такие системы не всегда можно настроить под ваши бизнес процессы.
У вас остались вопросы?
Наш специалист свяжется с вами, что бы провести бесплатную консультацию